Informații legale

Confidențialitate și cookie-uri

Ultima actualizare: noiembrie 2026

Operatorul datelor

DANANI TOUR S.R.L. (CUI 30866352, J13/2392/2012), care operează Hotel Arta, Strada Alexandru Ioan Cuza nr. 6, Eforie Nord. Pentru orice întrebare despre datele tale: rezervari@hotelarta.ro sau 0724 167 661.

Ce date colectăm și de ce

• Pentru rezervare: nume, email, telefon, perioada sejurului, numărul de persoane și mesajul tău opțional. Le folosim ca să îți facem și să îți confirmăm rezervarea (temei: executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
• La cazare: datele din actul de identitate, cerute de legislația privind evidența turiștilor (temei: obligație legală).
• Pentru siguranța site-ului: adresa IP și tipul browserului, în jurnalele de securitate, ca să detectăm tentativele de fraudă (temei: interes legitim). Le păstrăm cel mult 90 de zile.

Nu vindem datele și nu le folosim pentru reclame.

Plata cu cardul

Plata avansului se face prin Stripe. Datele cardului le introduci direct pe pagina Stripe și nu ajung niciodată la noi. Stripe le prelucrează conform propriei politici de confidențialitate și standardului de securitate PCI DSS.

Cum protejăm datele

Conexiunea la site este criptată (HTTPS). Datele de contact din rezervări sunt stocate criptat (AES-256), iar accesul la ele îl are doar personalul recepției, pe bază de parolă.

Cât timp le păstrăm

Datele rezervărilor le păstrăm 3 ani de la sejur, pentru eventuale reclamații. Documentele contabile se păstrează cât cere legea contabilității.

Cui le transmitem

Doar furnizorilor de care avem nevoie ca să funcționeze serviciul: procesatorul de plăți (Stripe), furnizorul de găzduire a site-ului și cel de email. Toți sunt obligați prin contract să protejeze datele.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri acces la date, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea și să te opui prelucrării. Scrie-ne la rezervari@hotelarta.ro. Dacă ți se pare că nu am respectat legea, poți face plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Cookie-uri

Site-ul folosește ce e necesar ca să funcționeze rezervarea și, doar cu acordul tău, statistici de vizitare. Nu folosim cookie-uri de publicitate.

• Memoria rezervării (stocare locală în browser): ține minte datele alese în calendar, ca să nu le pierzi dacă reîncarci pagina. Se șterge la închiderea filei.
• Harta Google: se încarcă doar dacă apeși „Afișează harta”. Abia atunci Google poate seta propriile cookie-uri.
• Stripe: pe pagina de plată, Stripe folosește cookie-uri pentru prevenirea fraudei.
• Google Analytics (cookie-uri _ga, păstrate până la 2 ani): statistici despre vizite, adică ce pagini sunt citite și de unde vin vizitatorii. Se activează doar dacă apeși „Accept” în bannerul de cookie-uri. Îți poți schimba oricând alegerea din „Setări cookie-uri”, jos în pagină. Furnizor: Google Ireland Ltd.